Integritetspolicy

True Group Holdings Co., Ltd., som bedriver verksamhet under varumärket "True Dev" ("vi", "oss" eller "vår") driver webbplatsen på https://truedev.co.th ("Webbplatsen"). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår Webbplats eller använder våra tjänster.

1. Datainsamling

Vi samlar in följande typer av information:

Personuppgifter

Namn, e-postadress, telefonnummer och företagsnamn när du fyller i ett kontaktformulär, begär en offert eller skapar ett konto.

Teknisk data

IP-adress, webbläsartyp och -version, operativsystem, hänvisningskälla, besökta sidor, tid på sidan och annan diagnostisk data som samlas in automatiskt via cookies och liknande teknik.

Projektdata

Information du lämnar om dina projektkrav, uppladdade filer och kommunikation via vår kundportal.

Betalningsinformation

Faktureringsuppgifter som hanteras säkert via vår externa betalningsleverantör (Stripe). Vi lagrar inga kortnummer på våra servrar.

2. Användning av data

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla, underhålla och förbättra våra tjänster
  • Svara på dina förfrågningar och uppfylla dina önskemål
  • Skicka projektuppdateringar, fakturor och tjänstrelaterad kommunikation
  • Skicka marknadsföringskommunikation (endast med ditt uttryckliga samtycke, och du kan avregistrera dig när som helst)
  • Analysera användningsmönster för att förbättra vår webbplats och användarupplevelse
  • Upptäcka, förhindra och åtgärda tekniska problem och bedrägerier
  • Efterleva lagliga skyldigheter

3. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra din upplevelse:

Nödvändiga cookies

Krävs för att Webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. sessionshantering, autentisering).

Analyscookies

Hjälper oss förstå hur besökare interagerar med Webbplatsen (t.ex. Google Analytics). Dessa cookies samlar in aggregerad, anonymiserad data.

Marknadsföringscookies

Används för att leverera relevanta annonser och mäta kampanjeffektivitet. Dessa placeras endast med ditt uttryckliga samtycke.

Du kan hantera dina cookie-inställningar via din webbläsares inställningar eller vår banner för cookie-samtycke. Att avaktivera vissa cookies kan påverka Webbplatsens funktionalitet.

4. Tredjepartstjänster

Vi kan komma att dela din information med betrodda externa tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva Webbplatsen och vår verksamhet:

StripeSäker betalningshantering
SupabaseDatabas och autentisering
Google AnalyticsAnalys av webbplatsanvändning
Google AdsAnnonsering och remarketing
Anthropic (Claude)AI-driven chattassistent
ResendLeverans av transaktionsmail

Dessa leverantörer är avtalsmässigt skyldiga att skydda din information och får endast använda den för de specifika ändamål som den delades för.

5. GDPR-efterlevnad (europeiska användare)

Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du följande rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR):

Rätt till tillgång

Du kan begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättas.

Rätt till radering

Du kan begära att dina personuppgifter raderas, med förbehåll för lagstadgade krav på bevarande.

Rätt att begränsa behandling

Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina uppgifter.

Rätt till dataportabilitet

Du kan begära dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som grundas på berättigade intressen eller direkt marknadsföring.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan. Vi svarar inom 30 dagar.

6. Efterlevnad av Thailands PDPA

Som ett företag registrerat i Thailand följer vi Personal Data Protection Act B.E. 2562 (2019) (PDPA). Enligt PDPA har du liknande rättigheter som de som beskrivs i GDPR-avsnittet ovan, inklusive rätten att få tillgång till, korrigera, radera och begränsa behandlingen av dina personuppgifter.

Vi samlar in och behandlar personuppgifter endast med laglig grund, vilket kan inkludera ditt samtycke, fullgörande av avtal, efterlevnad av lagliga skyldigheter eller berättigade intressen som inte överväger dina grundläggande rättigheter.

Om du vill utöva dina rättigheter enligt PDPA eller har frågor om hur dina uppgifter hanteras, vänligen kontakta vår dataskyddsansvarig på adressen nedan.

7. Datalagring

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla syftena i denna policy, efterleva lagliga skyldigheter, lösa tvister och hävda våra avtal. Projektrelaterad data behålls vanligtvis under hela vår affärsrelation plus sju (7) år för juridisk och skattemässig efterlevnad.

8. Datasäkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, avslöjande eller förstörelse. Dessa inkluderar kryptering under överföring (TLS/SSL), kryptering i vila, åtkomstkontroller, regelbundna säkerhetsrevisioner och personalutbildning.

9. Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om vi får kännedom om att vi har samlat in data från ett barn utan vårdnadshavarens samtycke vidtar vi åtgärder för att radera informationen omgående.

10. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då. Eventuella ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum för "Senast uppdaterad". Vi uppmuntrar dig att granska denna policy regelbundet.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina dataskyddsrättigheter, vänligen kontakta oss:

Adress: True Group Holdings Co., Ltd. (True Dev), Bangkok, Thailand