นโยบายความเป็นส่วนตัว

True Group Holdings Co., Ltd. ดำเนินกิจการภายใต้ชื่อทางการค้า "True Dev" ("เรา" หรือ "ของเรา") ดำเนินการเว็บไซต์ที่ https://truedev.co.th ("เว็บไซต์") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้บริการของเรา

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

ข้อมูลส่วนบุคคล

ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และชื่อบริษัทเมื่อคุณส่งแบบฟอร์มติดต่อ ขอใบเสนอราคา หรือสร้างบัญชี

ข้อมูลทางเทคนิค

ที่อยู่ IP ประเภทและเวอร์ชันเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ แหล่งที่มา หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนหน้า และข้อมูลวินิจฉัยอื่น ๆ ที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ข้อมูลโครงการ

ข้อมูลที่คุณให้เกี่ยวกับความต้องการของโครงการ ไฟล์ที่อัปโหลด และการสื่อสารภายในพอร์ทัลลูกค้าของเรา

ข้อมูลการชำระเงิน

รายละเอียดการเรียกเก็บเงินที่ประมวลผลอย่างปลอดภัยผ่านผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก (Stripe) เราไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

2. การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

  • ให้บริการ บำรุงรักษา และปรับปรุงบริการของเรา
  • ตอบคำถามของคุณและตอบสนองคำขอของคุณ
  • ส่งการอัปเดตโครงการ ใบแจ้งหนี้ และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ
  • ส่งการสื่อสารทางการตลาด (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดเจน และคุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
  • วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และประสบการณ์ผู้ใช้
  • ตรวจจับ ป้องกัน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการฉ้อโกง
  • ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย

3. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ:

คุกกี้ที่จำเป็น

จำเป็นสำหรับเว็บไซต์ทำงานอย่างถูกต้อง (เช่น การจัดการเซสชัน การยืนยันตัวตน)

คุกกี้วิเคราะห์

ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร (เช่น Google Analytics) คุกกี้เหล่านี้เก็บรวบรวมข้อมูลแบบรวมและไม่ระบุตัวตน

คุกกี้การตลาด

ใช้เพื่อส่งโฆษณาที่เกี่ยวข้องและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญ คุกกี้เหล่านี้จะถูกวางเมื่อคุณให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้ของเรา การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

4. บริการของบุคคลที่สาม

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือซึ่งช่วยเราในการดำเนินงานเว็บไซต์และธุรกิจของเรา:

Stripeการประมวลผลการชำระเงินที่ปลอดภัย
Supabaseฐานข้อมูลและการยืนยันตัวตน
Google Analyticsการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
Google Adsการโฆษณาและรีมาร์เก็ตติ้ง
Anthropic (Claude)ผู้ช่วยแชทที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Resendการส่งอีเมลธุรกรรม

ผู้ให้บริการเหล่านี้มีภาระผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและสามารถใช้ได้เฉพาะสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น

5. การปฏิบัติตาม GDPR (ผู้ใช้ในยุโรป)

หากคุณเป็นผู้พำนักในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้ข้อบังคับการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR):

สิทธิ์ในการเข้าถึง

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามีเกี่ยวกับคุณได้

สิทธิ์ในการแก้ไข

คุณสามารถขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์

สิทธิ์ในการลบ

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยขึ้นอยู่กับข้อกำหนดการเก็บรักษาทางกฎหมาย

สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

คุณสามารถขอให้เราจำกัดวิธีการที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล

คุณสามารถขอข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง

สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลบนพื้นฐานของผลประโยชน์โดยชอบธรรมหรือการตลาดทางตรง

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

6. การปฏิบัติตาม PDPA ไทย

ในฐานะบริษัทที่จดทะเบียนในประเทศไทย เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ภายใต้ PDPA คุณมีสิทธิ์คล้ายกับที่อธิบายไว้ในส่วน GDPR ด้านบน รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะภายใต้ฐานทางกฎหมายเท่านั้น ซึ่งอาจรวมถึงความยินยอมของคุณ การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือผลประโยชน์โดยชอบธรรมที่ไม่ละเมิดสิทธิขั้นพื้นฐานของคุณ

หากคุณต้องการใช้สิทธิ์ของคุณภายใต้ PDPA หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราที่อยู่ด้านล่าง

7. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย ระงับข้อพิพาท และบังคับใช้ข้อตกลงของเรา ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับโครงการโดยทั่วไปจะเก็บไว้ตลอดระยะเวลาของความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราบวกกับอีกเจ็ด (7) ปี เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามกฎหมายและภาษี

8. ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการทางเทคนิคและการจัดองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการเหล่านี้รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการรับส่งข้อมูล (TLS/SSL) การเข้ารหัสข้อมูลที่พัก การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ และการฝึกอบรมพนักงาน

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กโดยจงใจ หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะดำเนินการเพื่อลบข้อมูลนั้นโดยเร็ว

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะถูกโพสต์บนหน้านี้พร้อมวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่อัปเดตแล้ว เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ

11. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือต้องการใช้สิทธิ์การคุ้มครองข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเรา:

อีเมล: [email protected]
ที่อยู่: True Group Holdings Co., Ltd. (True Dev), กรุงเทพฯ ประเทศไทย