จากหนึ่งวันเหลือไม่กี่วินาที
ภาพรวม
Ryggestalund เป็นศูนย์ปฏิบัติการฟาร์มท้องถิ่นสวีเดนที่เชี่ยวชาญในหลักสูตรการเลี้ยงแกะและการเพาะพันธุ์สุนัข (สุนัขพันธุ์) ตั้งอยู่นอกสตอกโฮล์ม เจ้าของ—ผู้ประกอบการที่มีความหลงใหลและมีประสบการณ์สองคน—ใช้เวลาส่วนใหญ่ในการจัดการสัตว์และฟาร์ม ซึ่งเหลือเวลาน้อยมากสำหรับการดูแลเว็บไซต์ การสื่อสารกับลูกค้า และงานบริหาร TrueDev ออกแบบและสร้างแพลตฟอร์มดิจิทัลที่เป็นอัตโนมัติเต็มรูปแบบซึ่งจัดการการจอง คำถามของลูกค้า การชำระเงิน และการบริหารธุรกิจ ช่วยให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด คือ การฝึกฝนและการเพาะพันธุ์
ความท้าทาย
ทีม Ryggestalund ถูกกดดันในการจัดการปฏิบัติการฟาร์มและการสื่อสารกับลูกค้า คำขอการจองด้วยตนเอง การสอบถามหลักสูตร คำถามเกี่ยวกับลูกสุนัข และการประมวลผลการชำระเงินใช้เวลาอันมีค่าหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ หากไม่มีระบบที่มีประสิทธิภาพ เวลาในการตอบสนองจะช้า ลูกค้าจึงมีตัวเลือกการบริการตนเองจำกัด และงานบริหารเช่นการออกใบแจ้งหนี้และบัญชีประจำปีต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองอย่างมาก
โซลูชันของเรา
เราสร้างแพลตฟอร์มที่ปรับแต่งเองเต็มรูปแบบพร้อมหุ่นยนต์ AI ที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ซึ่งจัดการคำถามของลูกค้า การจองหลักสูตร การแก้ไข และคำถามเกี่ยวกับลูกสุนัขในเรียลไทม์ ระบบรวมการประมวลผลการชำระเงินแบบออนไลน์ที่ราบรื่นผ่าน Stripe ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถจองและชำระเงินโดยตรงบนเว็บไซต์ได้ Backend ที่กำหนดเองจัดการใบแจ้งหนี้ ปฏิทินการจอง และเอกสารทางการเงินโดยอัตโนมัติ ซึ่งขจัดภาระการบริหารด้วยตนเองอย่างสิ้นเชิง Frontend ที่เร็วและจุดประสงค์นั้นให้ลูกค้าเข้าถึงความพร้อมใช้งานได้ทันทีและประสบการณ์การจองที่ราบรื่น
ผลลัพธ์
เวลาการตอบสนองลดลงจากวันเต็มมาเป็นวินาที ธุรกิจได้ขยายเกินกว่าการขายแบบออฟไลน์เพื่อเปิดตัวร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานได้ ซึ่งเปิดกระแสรายได้ใหม่ เวลาการบริหารที่ใช้ในการออกใบแจ้งหนี้และบัญชีประจำปีนั้นมีเพียงน้อยนิด ทำให้ทีมสามารถขยายปฏิบัติการได้ ลูกค้าแจ้งความพึงพอใจในการตอบสนองแบบทันทีและความสามารถในการทำการจองและการชำระเงินอย่างอิสระ
ฟีเจอร์หลัก
ผู้ช่วยการจองที่ขับเคลื่อนด้วย AI
หุ่นยนต์ AI ที่กำหนดเองซึ่งจัดการการจองหลักสูตร การเปลี่ยนแปลงตารางเวลา การยกเลิก และการสอบถามเกี่ยวกับลูกสุนัข 24/7 ซึ่งขจัดความจำเป็นในการตอบสนองอีเมลด้วยตนเองและลดเวลาการตอบสนองจากชั่วโมงเป็นวินาที
ปฏิทินความพร้อมใช้งานแบบเรียลไทม์
ลูกค้าเห็นตารางเวลาหลักสูตรสดและความพร้อมใช้งานของสุนัขพันธุ์โดยตรงบนเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้สามารถจองบริการตนเองแบบทันทีโดยไม่ต้องสื่อสารไปมา
ระบบการชำระเงินออนไลน์แบบรวม
การประมวลผลการชำระเงิน Stripe ที่สร้างขึ้นโดยตรงเข้าไปในขั้นตอนการจองและร้านค้า ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินสำหรับหลักสูตรและสินค้าได้ทันทีและปลอดภัยในขณะที่สอบตรงการชำระเงินโดยอัตโนมัติ
ใบแจ้งหนี้และการบัญชีอัตโนมัติ
ระบบสร้างใบแจ้งหนี้และเอกสารทางการเงินโดยอัตโนมัติ ซึ่งป้อนโดยตรงเข้าไปในการเตรียมบัญชีประจำปี และขจัดงานการบัญชีด้วยตนเอง
ร้านค้าออนไลน์และอีคอมเมิร์ซ
ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานได้เต็มรูปแบบสำหรับการขายหลักสูตร การจองลูกสุนัข และผลิตภัณฑ์ฟาร์มเกินไปจากฟาร์ม ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงลูกค้านอกเหนือจากเครือข่ายท้องถิ่นทันทีและเพิ่มกระแสรายได้
ผลลัพธ์
ความท้าทาย — และสิ่งที่เราสร้างขึ้น
ความท้าทาย
ผลลัพธ์
Tech Stack
ความเห็นจากลูกค้า
“”
Felicia & Linda
Owners, Ryggestalund