ดูแลบำรุงรักษาเว็บไซต์ แอป และซัพพอร์ต IT ในไทย

ดูแลบำรุงรักษาเว็บไซต์ แอป และซัพพอร์ต IT ในไทย

Monitoring เชิงรุก ตอบสนองรวดเร็ว และปรับปรุงต่อเนื่อง เพื่อให้แอปพลิเคชันของคุณทำงานอย่างราบรื่น

หน้าแรก/บริการ/ดูแลบำรุงรักษาเว็บไซต์ แอป และซัพพอร์ต IT ในไทย

บริการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์และแอปในประเทศไทย

บริการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์และแอปในประเทศไทย เพื่อให้ซอฟต์แวร์ของคุณเร็ว ปลอดภัย และออนไลน์ตลอดเวลา

TrueDev คือทีมที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ ให้บริการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์และแอประดับมืออาชีพในประเทศไทย เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของคุณทำงานได้รวดเร็ว ปลอดภัย และออนไลน์อยู่เสมอ สำหรับธุรกิจทั้งในกรุงเทพฯ และทั่วโลก เราดูแลทุกอย่างตั้งแต่การอัปเดตความปลอดภัย การตรวจสอบ uptime และการแก้บั๊ก ไปจนถึงการอัปเกรด dependency การปรับแต่งประสิทธิภาพ และงานเพิ่มฟีเจอร์เล็ก ๆ เพื่อให้เว็บไซต์หรือแอปของคุณสร้างคุณค่าต่อไปแทนที่จะค่อย ๆ เสียหายอย่างเงียบ ๆ

การเปิดตัวซอฟต์แวร์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เฟรมเวิร์กเปลี่ยนแปลง เบราว์เซอร์อัปเดต ไลบรารีเกิดช่องโหว่ และรูปแบบการใช้งานเปลี่ยนไป การตรวจสอบเชิงรุกของเราจับปัญหาได้ก่อนที่ลูกค้าของคุณจะเจอ และการตอบสนองที่รวดเร็วหมายความว่ามีวิศวกรตัวจริงกำลังดูอยู่แล้วเมื่อเกิดปัญหา เราพัฒนาซอฟต์แวร์มาตั้งแต่ปี 1997 และเรานำวินัยทางวิศวกรรมเดียวกันนั้นมาใช้กับการดูแลอย่างต่อเนื่อง ไม่ใช่แค่การสร้างใหม่

ไม่ว่าคุณต้องการสัญญาดูแล (retainer) สำหรับเว็บไซต์ที่เราสร้าง หรือต้องการจ้างเอเจนซีดูแลบำรุงรักษาในประเทศไทยเพื่อรับช่วงดูแลโค้ดที่สืบทอดมา เราทำให้การซัพพอร์ตคาดเดาได้ คุณจะได้ราคาคงที่ที่โปร่งใส การทำงานในไทม์โซนของคุณ ทีมที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ และความเป็นเจ้าของโค้ดและข้อมูลอย่างเต็มที่ — ไม่มีคนกลาง offshore และไม่มีการผูกมัด

อธิบายแบบง่าย ๆ

Support และ Maintenance คืออะไร?

ลองคิดว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นเหมือนรถยนต์ คุณคงไม่ขับรถเป็นปี ๆ โดยไม่เปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ตรวจเช็กยาง หรือเช็กความปลอดภัย Support และ maintenance คือแผนบำรุงรักษาของเว็บไซต์คุณ — ช่วยให้ทุกอย่างทำงานได้ราบรื่น ปลอดภัย และทันสมัย

ไม่มีการดูแล

ความเสี่ยง

Dependency เก่าที่มีช่องโหว่ที่รู้กันแล้ว โหลดช้าจนลูกค้าเลิกสนใจ แอปล่มไม่ทันตั้งตัวในเวลาที่แย่ที่สุด ไม่มี backup เมื่อเกิดเหตุ หนี้ทางเทคนิคสะสมจนการแก้ไขแต่ละครั้งยากขึ้นเรื่อย ๆ

กับ TrueDev Support

สบายใจเต็มร้อย

Dependency ถูก patch และอัปเดตเสมอ Performance ถูกปรับและ monitor 24/7 ตรวจพบและแก้ไขปัญหาก่อนผู้ใช้งานรู้สึกถึง Backup อัตโนมัติพร้อมแผนกู้คืนที่ทดสอบแล้ว และโค้ดที่สะอาดและดูแลง่ายซึ่งเติบโตไปพร้อมธุรกิจของคุณ

การเปิดตัวเว็บไซต์เป็นเพียงจุดเริ่มต้น การรักษาให้ปลอดภัย เร็ว และเชื่อถือได้ต่างหาก ที่แยกธุรกิจที่เติบโตออกจากธุรกิจที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลัง

ทำไม Maintenance ถึงรอไม่ได้

ต้นทุนของการละเลยแอปพลิเคชันจะทวีขึ้นตามเวลา นี่คือความเสี่ยงของการไม่มีแผนบำรุงรักษา

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

Dependency ที่ไม่ได้ patch คือช่องทางโจมตีอันดับหนึ่ง ทุกวันที่ไม่ได้อัปเดตคือวันที่แอปของคุณเปิดให้ exploit และการรั่วของข้อมูล

Performance เสื่อมลง

ฐานข้อมูลโตขึ้น cache หมดอายุ และโค้ดสะสมความหนา หากไม่มี optimization เป็นประจำ แอปที่เคยเร็วจะกลายเป็นช้าในไม่ช้า

ต้นทุนของ Downtime

ทุกนาทีของ downtime หมายถึงรายได้และความเชื่อมั่นที่หายไป สำหรับร้านค้าออนไลน์ downtime แค่ 30 นาทีก็อาจหมายถึงยอดขายที่หายไปหลักพันดอลลาร์

หนี้ทางเทคโนโลยี

เฟรมเวิร์กพัฒนาไป API ถูก deprecate และเบราว์เซอร์อัปเดตเสมอ การไม่ตามให้ทันหมายถึงการแก้ไขที่แพงขึ้นเรื่อย ๆ และสุดท้ายอาจต้อง rewrite

แอปของคุณไม่เคยหลับ — เราก็เช่นกัน
ปลอดภัยตลอดเวลา

แอปของคุณไม่เคยหลับ — เราก็เช่นกัน

Monitoring ตลอด 24 ชั่วโมงหมายถึงเราจับปัญหาได้ก่อนผู้ใช้งาน ตั้งแต่ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยจนถึง performance ตก เรามองเห็นแทนคุณ

เลือกแพ็กเกจของคุณ

แพ็กเกจ Support

เลือกระดับ support ที่ตรงกับความต้องการของธุรกิจคุณ ไม่มีสัญญาผูกมัด — ยกเลิกได้ทุกเมื่อ

รายเดือนรายปีประหยัด 20%

Essential

ดูแลเว็บไซต์ของคุณให้ปลอดภัย อัปเดต และพร้อมใช้งาน

6,990 ฿/ เดือน

83,880 ฿/ปี

24h การตอบสนอง
  • Security Monitoring และตอบสนองเหตุบุกรุก
  • อัปเดต Server และ OS
  • อัปเดตโค้ดและ Dependency
  • จัดการ SSL และ Backup
  • Uptime Monitoring
  • Health Check ประจำเดือน
  • ตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง
  • 2 AI Dev Hours / เดือน
  • App Maintenance
  • ผู้ประสานงานเฉพาะ
ยอดนิยม

Professional

สำหรับเว็บไซต์และแอปที่ต้องการการดูแลใกล้ชิดขึ้น

13,990 ฿/ เดือน

167,880 ฿/ปี

12h การตอบสนอง
  • ทุกอย่างใน Essential
  • App Maintenance (iOS และ Android)
  • อัปเดตความเข้ากันได้กับ App Store
  • Crash Monitoring และรายงาน
  • ตอบสนองภายใน 12 ชั่วโมง
  • 5 AI Dev Hours / เดือน
  • รายงาน Performance รายเดือน
  • ผู้ประสานงานเฉพาะ

Growth

สำหรับทีมที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

27,990 ฿/ เดือน

335,880 ฿/ปี

12h การตอบสนอง
  • ทุกอย่างใน Professional
  • 12 AI Dev Hours / เดือน
  • รีวิว Performance รายไตรมาส
  • ผู้ประสานงานเฉพาะ
  • แก้บั๊กแบบ Priority
  • ตอบสนองภายใน 12 ชั่วโมง

ต้องการ AI dev hour เพิ่ม? เพิ่มได้ในทุกแพ็กเกจ

Scale
+50h

สำหรับทีมที่มีคำขอฟีเจอร์และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

€3,000/ เดือน

€36,000/year

Accelerate
+100h

สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เคลื่อนไหวเร็วและต้องการพัฒนาต่อเนื่อง

€6,000/ เดือน

€72,000/year

Enterprise
+250h

ทีมพัฒนาเต็มรูปแบบในต้นทุนเพียงส่วนหนึ่งของการจ้างพนักงาน

€15,000/ เดือน

€180,000/year

สิ่งมีชีวิตที่อยู่รอดไม่ใช่ผู้ที่แข็งแกร่งที่สุดหรือฉลาดที่สุด แต่คือผู้ที่ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ดีที่สุด

Charles Darwin

ปรับใช้กับการดูแลซอฟต์แวร์

ทำไมต้องเลือกเรา

Monitoring เชิงรุก

ตรวจสอบ uptime 24/7 ติดตาม error และ alert เรื่อง performance ช่วยจับปัญหาก่อนผู้ใช้งานจะรู้ตัว

ตอบสนองรวดเร็ว

การันตีเวลาตอบสนองตั้งแต่ 48 ชั่วโมงถึง 4 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับระดับแพ็กเกจที่เลือก

ปรับปรุงต่อเนื่อง

Performance audit, security patch และคำแนะนำในการปรับแต่งเป็นระยะ ๆ ช่วยให้คุณนำหน้าคู่แข่ง

ทีมดูแลเฉพาะ

Support engineer ที่รู้จักโค้ดเบสของคุณ และสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

รู้ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น — ทุกวัน
มองเห็นชัดเจน

รู้ทุกสิ่งที่เกิดขึ้น — ทุกวัน

Dashboard แบบเรียลไทม์ สรุปรายสัปดาห์ และรายงานรายเดือนแบบละเอียด ทำให้คุณเห็นสุขภาพ performance และสถานะความปลอดภัยของแอปอย่างโปร่งใส

ดูตัวอย่างรายงาน

สิ่งที่เราเสนอ

บริการบำรุงรักษาแบบครบวงจร เพื่อปกป้องการลงทุนของคุณ

Security Update และ Patching

อัปเดต dependency สแกนช่องโหว่ และ deploy security patch อย่างสม่ำเสมอ

Performance Monitoring

Dashboard แบบเรียลไทม์ที่ติดตาม response time, error rate, Core Web Vitals และ metric ของผู้ใช้งาน

แก้บั๊กและจัดการปัญหา

Triage วินิจฉัย และแก้ไขบั๊ก production รวมถึงปัญหาที่ผู้ใช้งานรายงานอย่างรวดเร็ว

อัปเดตเนื้อหาและฟีเจอร์

แก้ไขเนื้อหาเล็กน้อย ปรับฟีเจอร์ และปรับ UI ตามรอบที่กำหนด

Backup และ Disaster Recovery

Backup อัตโนมัติ ทดสอบการกู้คืน และวางแผนดำเนินการ disaster recovery

ดูแลฐานข้อมูล

Optimize query จัดการ index ทำความสะอาดข้อมูล และ monitor สุขภาพของฐานข้อมูล

Support การเชื่อมต่อ Third-party

ดูแลและอัปเดต API integration ระบบชำระเงิน และการเชื่อมต่อบริการภายนอก

รายงานรายเดือน

รายงานประจำเดือนแบบละเอียดครอบคลุม uptime, performance, ปัญหาที่แก้แล้ว และข้อเสนอแนะ

99.9%

Uptime

~4h

Response

500+

ปัญหาที่แก้แล้ว

24/7

Monitoring

สร้างมาเพื่อธุรกิจที่ทน Downtime ไม่ได้
พร้อมสำหรับ Enterprise

สร้างมาเพื่อธุรกิจที่ทน Downtime ไม่ได้

SLA สำหรับระบบสำคัญ วิศวกรเฉพาะทาง และกระบวนการที่ทดสอบมาแล้ว เมื่อแอปเป็นกระดูกสันหลังของธุรกิจ คุณต้องการพาร์ตเนอร์ที่ให้ความสำคัญกับความเสถียรเท่ากับคุณ

คุยกับทีมของเรา

ทำไมต้อง TrueDev

ทำไมธุรกิจจึงเลือก TrueDev สำหรับการดูแลและบำรุงรักษาเว็บไซต์และแอป

บริษัทต่าง ๆ จ้างเราดูแลเว็บไซต์และแอปของพวกเขา เพราะเราถือว่า uptime เป็นคำมั่นสัญญา ไม่ใช่แค่ความหวัง ตั้งแต่ปี 1997 เราได้ส่งมอบและดูแลซอฟต์แวร์จริงมาโดยตลอด เราจึงรู้ว่าการอัปเกรด dependency ใดปลอดภัย รู้วิธีอ่าน error log ตอนตีสอง และรู้วิธีแก้ที่ต้นเหตุแทนที่จะรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์แล้วภาวนา ด้วยทีมที่ตั้งอยู่ในกรุงเทพฯ ทำงานในไทม์โซนของคุณ คุณจะได้คุยกับคนที่เข้าใจระบบของคุณจริง ๆ ไม่ใช่แค่คิวรับเรื่อง

ราคาโปร่งใสและคาดเดาได้ ก่อนเริ่มงานใด ๆ คุณจะได้รับแผนการดูแลที่ชัดเจนและการประเมินราคาแบบคงที่ โดยสัญญาดูแลส่วนใหญ่เริ่มต้นที่หลักพันต้น ๆ ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ขึ้นอยู่กับขอบเขตและเวลาตอบสนอง ไม่มีใบแจ้งหนี้ที่เซอร์ไพรส์ และไม่มีคนกลาง offshore มาบวกราคา คุณเป็นเจ้าของทุกอย่าง — ทั้งโค้ด ข้อมูลการเข้าถึง โครงสร้างพื้นฐาน และข้อมูล — และเราจัดทำเอกสารไว้ให้ เพื่อให้คุณไม่ถูกผูกมัด

เรายังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดอย่างจริงจัง เราอัปเดตซอฟต์แวร์ให้ทันสมัย ตรวจสอบช่องโหว่ และพัฒนาโดยคำนึงถึง PDPA และ GDPR ซึ่งสำคัญเมื่อคุณจัดการข้อมูลลูกค้าทั้งในไทยและต่างประเทศ และเหนือสิ่งอื่นใด เรามุ่งเน้นที่ผลลัพธ์: ผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็ว เสถียร และปลอดภัยที่สนับสนุนธุรกิจของคุณ พร้อมทีมที่สื่อสารภาษาอังกฤษได้ที่คุณคุยด้วยได้จริง

เครื่องมือ Monitoring และ Support

การตรวจสอบ

DatadogGrafanaPrometheusUptimeRobotPingdomNew Relic

การติดตามข้อผิดพลาด

SentryLogRocketBugsnagRollbar

ประสิทธิภาพ

Vercel AnalyticsLighthouse CIWebPageTestGTmetrix

ความปลอดภัย

DependabotSnykSonarQubeOWASP ZAPCloudflare WAF

CI/CD

GitHub ActionsGitLab CIVercelNetlify

การสื่อสาร

SlackMicrosoft TeamsDiscordEmail (Resend)

การติดตามปัญหา

JiraLinearGitHub IssuesNotion

สำรอง & กู้คืนข้อมูล

AWS S3Backblaze B2Resticpg_dumpDuplicati

ขั้นตอน Support ของเรา

ตั้งแต่ onboarding จนถึงการปรับปรุงต่อเนื่อง — ระเบียบวิธีที่พิสูจน์แล้วในการรักษาแอปของคุณให้อยู่ในสภาพดีที่สุด

ขั้นตอน 1

Onboarding และ Audit

เราตรวจสอบโค้ดเบส โครงสร้างพื้นฐาน และแนวปฏิบัติปัจจุบัน พร้อมระบุช่องโหว่ คอขวดด้าน performance และจุดที่ควรปรับปรุง

ขั้นตอน 2

ติดตั้ง Monitoring

เราติดตั้ง uptime monitoring, error tracking, dashboard performance และระบบ alert ที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับสแต็กของคุณ

ขั้นตอน 3

Maintenance ต่อเนื่อง

อัปเดต dependency, security patch, optimize ฐานข้อมูล และการปรับปรุงเชิงรุกตามรอบที่กำหนด

ขั้นตอน 4

ตอบสนองเหตุการณ์

เมื่อเกิดปัญหา ทีมเรา triage วินิจฉัย และแก้ไขภายใน SLA ของคุณ ปัญหาวิกฤตจะถูก escalate ทันที

ขั้นตอน 5

รายงานรายเดือน

รายงานละเอียดครอบคลุม uptime, performance, ปัญหาที่แก้ไขแล้ว สถานะความปลอดภัย และคำแนะนำสำหรับเดือนถัดไป

ขั้นตอน 6

ปรับปรุงต่อเนื่อง

เราไม่ได้แค่ maintain — เราปรับปรุง ทุกเดือนเราหาจุดปรับแต่งที่ทำให้แอปของคุณเร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และเชื่อถือได้มากขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

รักษาแอปของคุณให้ทำงานได้อย่างราบรื่น

เลือกแพ็กเกจ support ที่เหมาะกับความต้องการ แล้วหมดห่วงเรื่อง downtime อีกต่อไป